¿Qué hacer con las redes sociales de un fallecido?

Vivimos en una era en la que nuestra identidad digital forma parte esencial de quienes somos. Desde nuestras fotos favoritas hasta los comentarios que dejamos o las amistades que mantenemos en línea, las redes sociales se han convertido en un verdadero reflejo de nuestra vida personal y profesional.

Pero, ¿qué ocurre con ese reflejo cuando alguien fallece? ¿Quién tiene derecho a gestionar ese contenido? ¿Debe conservarse, modificarse o eliminarse? Estas preguntas, cada vez más comunes, nos enfrentan a un nuevo reto: la gestión del legado digital y, más concretamente, de las redes sociales de un fallecido.

¿Qué es el legado digital y por qué importa?

El legado digital abarca todos los rastros y activos que una persona deja en el mundo virtual tras su fallecimiento. Esto incluye correos electrónicos, cuentas bancarias online, suscripciones, fotos almacenadas en la nube, y muy especialmente, sus redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.

Las redes sociales de un fallecido no solo contienen recuerdos y publicaciones personales, sino también interacciones emocionales, mensajes privados, datos personales y, en algunos casos, contenido que tiene valor afectivo o incluso económico.

El dilema de las redes sociales tras la muerte

A diferencia de los bienes materiales, el legado digital no siempre está contemplado en testamentos tradicionales. La gestión de las redes sociales de un fallecido plantea problemas éticos, legales y tecnológicos. Por ejemplo:

• ¿Quién tiene derecho a acceder a esas cuentas?
• ¿Puede alguien eliminar el perfil sin autorización?
• ¿Cómo evitar suplantaciones o usos indebidos de ese perfil?

Cada plataforma maneja esta situación de forma diferente, y los procedimientos para gestionar una cuenta de un usuario fallecido pueden ser largos, burocráticos o emocionalmente difíciles de abordar.

La figura del heredero digital: una necesidad real

Para gestionar correctamente las redes sociales de un fallecido, lo ideal es que la persona haya designado previamente a un heredero digital. Esta figura es la encargada de gestionar el contenido digital de acuerdo con los deseos del difunto, actuando con responsabilidad, sensibilidad y respeto.

En algunas plataformas, como Facebook, ya existe la posibilidad de designar un «contacto de legado», que podrá convertir la cuenta en conmemorativa, actualizar la imagen de perfil o fijar mensajes destacados. En otras, como Google, el «gestor de cuentas inactivas» permite establecer qué hacer con los datos tras un periodo de inactividad.

Opciones disponibles: conmemoración o eliminación

Hay dos caminos principales a la hora de gestionar las redes sociales de un fallecido:

✅ Convertir el perfil en cuenta conmemorativa

En redes como Facebook o Instagram, esta opción permite que la cuenta siga existiendo como un espacio para recordar al ser querido. Aparece un mensaje indicando que se trata de una cuenta conmemorativa, se desactiva la posibilidad de iniciar sesión y evita que la cuenta reciba notificaciones o sugerencias.

Este tipo de gestión permite que amigos y familiares sigan accediendo a sus recuerdos, comentando publicaciones antiguas o rindiendo homenaje. Es una opción emocionalmente reconfortante para muchas personas.

❌ Eliminar la cuenta por completo

En otros casos, especialmente cuando no hay designación previa, los familiares pueden optar por cerrar definitivamente las cuentas. Esto requiere presentar documentación que acredite el fallecimiento (como un certificado de defunción) y demostrar la relación con la persona.

Es importante tener en cuenta que una vez eliminadas las cuentas, no se puede recuperar su contenido, por lo que esta decisión debe tomarse de forma reflexiva y consciente.